EXPERTISE. SERVICE. CONSEIL.
Le meilleur des technologies de l’information et des communications au service de votre performance.
BZ Informatique a gagné la confiance des PME de Québec depuis 2001. Notre service conseil et nos solutions intégrées de service et impartition technique, d’équipement, de programmation, de téléphonie et d’informatique en nuage, propulsent votre entreprise à un tout autre niveau de performance. Bénéficiez du meilleur de la technologie, sans vous en préoccuper.
NOS VALEURS
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INNOVATION
L’équipe carbure à l’inventivité et aux échanges d’idées, pour développer les solutions TI les plus efficaces pour les besoins des PME. -
ÉCOUTE
Notre approche : écouter l’utilisateur pour cerner les vrais besoins et proposer des solutions TI qui respectent les attentes et la réalité de l’entreprise. -
TRANSPARENCE
Nous développons des relations de confiance et laissons des traces écrites de toutes nos interventions, pour préserver la mémoire informatique de nos entreprises clientes. -
DISPONIBILITÉ
Parce que l’informatique ne devrait jamais ralentir les opérations, nous offrons des solutions fiables et un service efficace et rapide.
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INNOVATION L’équipe carbure à l’inventivité et aux échanges d’idées, pour développer les solutions TI les plus efficaces pour les besoins des PME.
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ÉCOUTE Notre approche : écouter l’utilisateur pour cerner les vrais besoins et proposer des solutions TI qui respectent les attentes et la réalité de l’entreprise.
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TRANSPARENCE Nous développons des relations de confiance et laissons des traces écrites de toutes nos interventions, pour préserver la mémoire informatique de nos entreprises clientes.
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DISPONIBILITÉ Parce que l’informatique ne devrait jamais ralentir les opérations, nous offrons des solutions fiables et un service efficace et rapide.
NOTRE ÉQUIPE
-
NOTRE FORCE
Le service de haut niveau. -
NOTRE CARACTÈRE
La vitesse de réaction en cas de pépin. -
NOTRE DIFFÉRENCE
La volonté de collaborer dans le plaisir. -
NOTRE EXPERTISE
Toutes les technologies de l’information et des communications de la PME.
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NOTRE FORCE Le service de haut niveau.
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NOTRE CARACTÈRE La vitesse de réaction en cas de pépin.
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NOTRE DIFFÉRENCE La volonté de collaborer dans le plaisir.
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NOTRE EXPERTISE Toutes les technologies de l’information et des communications de la PME.
BZ, c’est une équipe multidisciplinaire de 31 techniciens et des employés en soutien, motivés et heureux de collaborer à votre succès
TOUTES LES TIC
Parce que vos besoins vont au-delà d’une simple infrastructure
BZ a réuni sous un même toit toutes les technologies de l’information et des communications, pour vous garantir une infrastructure TIC optimisée en globalité, et assurer la continuité des affaires de votre entreprise à tous les niveaux. En plus d’une vision globale, BZ vous accompagne en service conseil, pour assurer en tout temps le meilleur niveau de performance de vos TIC.
BUDGET TIC
UN CLOUD PAS DANS LES NUAGES
L’INFO-NUAGIQUE À PORTÉE DE VOTRE ENTREPRISE
Le « cloud », « l’info-nuagique », « l’informatique en nuage » : connaissez-vous ces mots ? Notion encore nouvelle que celle de travailler dans les cumulonimbus, le « cloud » a beaucoup à offrir aux PME. Et BZ en offre des solutions concrètes et efficaces.
Que peut faire le cloud pour votre entreprise ?
Beaucoup de choses : collaborer efficacement à distance, partager des applications, améliorer la protection de vos données, faciliter l’accessibilité aux applications, flexibiliser vos infrastructures, simplifier la maintenance, réduire vos coûts d’achat et d’entretien, mieux planifier vos dépenses TI… l’univers des bénéfices est vaste !
UN SERVICE RENOMMÉ
QUI FAIT DE VOTRE INFRASTRUCTURE VOTRE MEILLEUR ALLIÉ
Profitez de technologies de l’information efficaces et d’échanges fluides avec un service technique hors pair. Assurez un niveau de service performant de vos TI. Performez dans vos opérations.
- Stratégie TI
- Plan de continuité des affaires
- Plan de relève technologique
- Tolérance aux pannes
- Audit de performance
- Stratégie de sauvegarde et sécurité
Configuration, installation et configuration de réseau
Infrastructure réseautique, voilà deux mots qui nous passionnent. Câblage, fibres optiques, salle de serveurs, concentrateur (« switch »), routage, bornes sans fil; nous maîtrisons tout ce qui existe pour garder votre entreprise connectée. Nous veillons à optimiser la puissance de vos postes de travail et de votre réseau en détectant les goulots d’étranglement.
Réparation, recouvrement des données, tests de performance
20 techniciens séniors sont disponibles au service du parc informatique de nos clients. Téléphonie, courriels, réseau, logiciels, Web, toutes nos expertises sont mises à profit pour intervenir le plus efficacement possible et vous permettre d’être performant, en tout temps.
FAITES APPEL À DES RESSOURCES EXPERTES QUI CONNAISSENT VOTRE PARC SUR LE BOUT DES DOIGTS
OPTIMISEZ VOS APPLICATIFS
TRANSFORMEZ VOTRE QUOTIDIEN AVEC UN DÉVELOPPEMENT FAIT SUR MESURE POUR VOUS
Des logiciels, il en existe. Mais aucun ne répond à tous vos besoins aussi bien qu’un logiciel qui a été développé pour vous seul. BZ conçoit des applications sur mesure, qui évoluent au rythme de votre entreprise.
DÉMARCHE
Avant tout projet, BZ analyse vos besoins processus en profondeur. Si la pertinence d’un projet de développement est confirmée, les paramètres précis et détaillés sont définis. BZ gère alors le projet dans son ensemble, développe intégralement l’application, implante la solution au sein de votre entreprise, forme les usagers et ne ferme le projet qu’après un rodage réussi.
LES MEILLEURS ÉQUIPEMENTS
TRIÉS SUR LE VOLET POUR LA PLUS GRANDE DISPONIBILITÉ ET LA MEILLEURE PERFORMANCE
BZ réalise votre projet d’infrastructure de A à Z : conception de l’architecture technologique, acquisition du matériel, configuration, installation, intégration, transfert de vos données, nous gérons l’ensemble du projet et documentons tout dans les moindres détails. Un service clé en mains sans soucis pour toute votre infrastructure informatique.
- Nouvelle architecture technologique
- Plan d’optimisation des infrastructures
BZ conçoit sur mesure votre passeport pour une informatique sécuritaire et haute disponibilité.
- Ordinateurs fixes et portables
- Serveurs
- Équipement réseau avec et sans fil
- Imprimantes, scanneurs, appareils multifonction
- Systèmes de téléphonie
- Écrans et projecteurs
- Unités de stockage
- Point de vente (POS)
- Etc.
Marques fiables, technologies robustes, spécialistes séniors et service rapide : le meilleur pour votre entreprise.
VOUS SEREZ PRÉSENT PARTOUT, EN TOUT TEMPS
Augmentez la visibilité de votre entreprise avec notre service de publicité en ligne! Faites connaître votre site web et vos produits via les médias sociaux et les engins de recherche les plus populaires. Ce service aura pour effet d’augmenter les ventes de vos produits et services. Que ce soit pour faire connaître votre entreprise ou faire la promotion d’un produit en particulier, nous vous offrons des campagnes de publicité en ligne spécialement conçues pour vos besoins.
Peu importe le plan choisi, ils seront tous diffusés sur les plateformes Facebook et Google. Ces campagnes mensuelles incluent l’analyse du dossier et du budget, la conception publicitaire et la création de page ainsi qu’un rapport mensuel avec les statistiques de performances et de portée du projet publicitaire. La méthode d’optimisation est basée sur le « click par lien (CPC) ».
Ce plan est disponible à partir de seulement 600.00$ par mois !
Ce plan est disponible à partir de seulement 1000.00$ par mois !
Ce plan est disponible à partir de seulement 1500.00$ par mois !
Contactez votre représentant pour déterminer les paramètres de votre publicité.
JOIGNEZ-VOUS À L’ÉQUIPE
Nous sommes toujours à la recherche des meilleurs talents!
Envoyez-nous votre curriculum vitae. Il nous fera plaisir d’examiner votre candidature.
Technicien informatique – centre d’appel
- Employeur : BZ inc.
- Zone géographique : Québec, Ville de Québec (Région de)
- Type de poste : Permanent
- Taux horaire / Salaire potentiel : À discuter
- Date de début : Aussitôt que possible
Description du poste
Vos responsabilités au quotidien :
- Être le premier répondant pour les requêtes de services (incidents, demandes de services et demandes d’information), en exécutant les procédures prévues;
- Assurer un soutien fonctionnel et un suivi technique de premier niveau sur une variété de demandes de soutien;
- Diagnostiquer et appliquer la solution requise tout en fournissant des conseils fonctionnels ou techniques courants;
- Appliquer les procédures d’escalade fonctionnelles lorsqu’aucune solution n’est pas trouvée;
- Effectuer le suivi de l’incident en assurant les liaisons avec les spécialistes du domaine et en tenant le requérant informé des progrès;
- Mettre à jour l’information relative aux interventions effectuées dans les requêtes;
- Contribuer à la résolution des problèmes et à leur documentation; et
- Participer à la mise à jour de la base de connaissances (procédures, instructions opérationnelles) en conformité avec les procédures de changements en vigueur;
- Assumer les responsabilités attribuées au poste.
- Horaire de jour 8 à 5
Exigences du poste
Exigences :
- Essentiel : Connaissances des environnements Microsoft
- Essentiel : Minimum de 2 ans d’expérience
- Important : Connaissances des principaux protocoles de communication
- Important : AEC ou DEC en informatique
- Atout : Un niveau d’anglais parlé et écrit
Connaissances et aptitudes :
- Essentielle : Forte orientation service clientèle
- Essentielle : Esprit d’analyse, habileté de priorisation
- Essentielle : Facilité de communication, vulgarisation
- Essentielle : Méthodique, soucis du détail
- Essentielle : Joueur d’équipe
Soyez assurés que votre candidature sera traitée en toute confidentialité. Veuillez noter que seules les candidatures retenues pour une entrevue seront contactées.
CANDIDATURENOUS JOINDRE
418 688-2727 • 1 866 588-2727 • Télécopieur : 418 688-2730 • 5345, 1e Avenue Québec (Québec) G1H 2V5
